كيف اشتكي البنك الأهلي المصري + أرقام شكاوى البنك الأهلي

الملاقيف
مال وأعمال

يسعى البنك الأهلي المصري جاهدا لتقديم خدمة ممتازة لعملائه ، ولكن قد تتعرض لحادث فردي وتبحث عنه كيف يمكنني تقديم شكوى للبنك الأهلي المصري؟ بواسطة شكاوى البنك الوطني يمكنك تقديم شكواك ضد خدمة مقدمة أو إدارة معينة داخل البنك دون الذهاب إلى أحد الفروع.

البريد الإلكتروني لشكاوى البنك الأهلي المصري

كيف يمكنني تقديم شكوى للبنك الأهلي المصري؟

وفرت إدارة البنك الأهلي طريقة لإرسال الشكاوي والاستفسارات عبر البريد الإلكتروني للشكوى دون الذهاب لأي شخص فروع البنك الوطني لتجنب اللقاءات وتقليل انتقال العدوى عبر البريد الإلكتروني التالي [email protected]حيث يتم إرسال الشكوى مع رقم الهاتف المحمول للمشتكي المعروف لدى البنك.

أنظر أيضا: الاهلي اون لاين

شكاوى عبر الإنترنت من البنك الأهلي المصري

تم توفير خدمة الشكاوى من قبل الموقع الرسمي للبنك لتوفير الوقت والجهد للعملاء حتى يتمكنوا من تقديم الشكاوى إلكترونيًا من خلال الخطوات التالية:

شكاوى عبر الإنترنت من البنك الأهلي المصري
شكاوى عبر الإنترنت من البنك الأهلي المصري
  1. انتقل إلى موقع البنك الأهلي الرسمي عبر الرابط التالي https://www.nbe.com.eg.
  2. سترى الواجهة الأولى للموقع حيث يمكنك النقر فوق “اتصل بنا”.
  3. بعد الانتقال إلى الصفحة التالية ، يتم ملء البيانات التي تظهر في الصورة.
  4. يجب تحديد الدائرة التي يرغب الشخص في تقديم شكوى ضدها ، على سبيل المثال “الأوراق المالية ، والفروع ، وإدارة البنوك ، والبطاقات الائتمانية ، وغيرها”.
  5. يتم كتابة الاسم الكامل للعميل كما هو موضح في بطاقة الهوية الوطنية.
  6. يسرد الشخص تفاصيل الشكوى بوضوح وصراحة في حقل كتابة الشكوى.
  7. يجب التأكيد على أن الشخص ليس إنسانًا آليًا عن طريق كتابة الكود الذي يظهر.
  8. يتم الضغط على زر الإرسال وسيتصل أحد ممثلي خدمة العملاء بصاحب الشكوى.

كيفية تقديم شكوى إلى البنك الأهلي

بامكانك الاتصال خدمة عملاء البنك الأهلي المصري سواء كنت داخل مصر أو خارجها من خلال رقم البنك المختصر لتقديم خدمة بمستوى عالٍ من الكفاءة وتوفير الوقت عند الحاجة لطلب المساعدة أو تقديم شكوى. الخدمة متاحة للاتصال بالخط الساخن على مدار الساعة على الأرقام التالية:

  • من داخل مصر: 19623.
  • من خارج مصر: 0020229623.

يمكنك أيضًا زيارة الفرع الرئيسي للبنك والذي يقع في محافظة القاهرة 24 شارع شريف باشا في عابدين او الاتصال على الرقم التالي 0225945000.

كيفية تقديم شكوى ضد أحد البنوك

فيما يتعلق بتقديم شكوى لدى البنك الأهلي المصري أو أحد البنوك الأخرى العاملة في مصر بترخيص من البنك المركزي المصري ، سواء كان محليًا ، مثل: بنك مصر و بنك القاهرة أو كانت عالمية مثل بنك QNB أو بنك CIB أو البنك العربي الأفريقي الدولي ، ويتم ذلك عن طريق تقديم شكوى إلى البنك المركزي المصري نفسه ، وذلك بإحدى الطرق التالية:

  1. البريد الإلكتروني من البنك المركزي المصرييمكن تقديم الشكوى وإرسالها إلى البريد الإلكتروني التالي: [email protected]
  2. رقم الفلاشيمكنك الاتصال بالبنك المركزي المتحد رقم 16777 لتقديم شكوى إلى أحد البنوك.
  3. الموقع الرسمى للبنك المركزى المصرىانتقل إلى رابط الشكوى الخاص بالبنك المركزي المصري من خلال الرابط التالي وقم بتسجيل الشكوى.

ملحوظة: يقوم البنك المركزي بمتابعة جميع الشكاوى والرد على أي مشكلة خلال مدة أقصاها 15 يوماً.

رابط مختصر

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *


شروط التعليق :

عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.