رقم شكاوى مجلس الوزراء الخط الساخن + رابط منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة مصر- الـ بنكنوت

الملاقيف
مال وأعمال

يبحث العديد من المواطنين عن طريقة لتقديمها شكا مجلس الوزراء يأتي ذلك بعد أن أتاح مجلس الوزراء البوابة الإلكترونية الحكومية للشكاوى من حيث القرار 314 لسنة 2017 التواصل بين مؤسسات الدولة المختلفة ومشاكل المواطنين والاستجابة لها إلكترونياً والعمل على حلها.

شكا مجلس الوزراء

شكا مجلس الوزراء

تحرص الدولة على توفير وسائل اتصال تتناسب مع التطور التكنولوجي وتواكب العصر مثل الإدارة الإلكترونيةكانت التجربة ناجحة للغاية ، حيث كان أكثر من 3 مليون شكوى منذ إنشاء نظام الشكاوي الحكومي قبل أربع سنوات ، وهناك طرق عديدة لتسجيل الشكوى في مجلس الوزراء من خلال الطرق الخمس التالية:

قم أولاً بتسجيل شكوى عبر الموقع الإلكتروني

بالذهاب إلى موقع بوابة الشكاوى الحكومية من الرابط التالي https://www.shakwa.egيتم اتباع الخطوات التالية لتقديم شكوى:

قم أولاً بتسجيل شكوى عبر الموقع الإلكتروني
قم أولاً بتسجيل شكوى عبر الموقع الإلكتروني
  1. قم بتسجيل الدخول عن طريق تعبئة البيانات المطلوبة “الاسم الكامل ، الرقم القومي ، البريد ، العنوان ، تاريخ الميلاد ، رقم الهاتف”.
  2. قم بتسجيل الدخول لتسجيل شكوى جديدة باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
  3. ابدأ بتسجيل شكواك عن طريق سرد التفاصيل المنظمة.
  4. اكتب النتيجة التي تتوقعها كحل للشكوى.
  5. أضف المرفقات ، إن وجدت ، من الصور أو مقاطع الفيديو أو التسجيلات.
  6. سيظهر لك رقم الشكوى والرقم السري حتى تتمكن من تتبع تقدم عملية حل الشكوى.
  7. يجب على المشتكي أيضًا كتابة وسائل اتصال صحيحة حتى يتم التواصل معه في حالة الحاجة من قبل السلطة المختصة.

ثانياً ، شكاوى الخط الساخن لمجلس الوزراء

تم توفير الخط الساخن التالي 16528 تقديم شكوى عن طريق التواصل مع أحد الموظفين المخولين بتلقي شكاوى المواطنين ، حيث يستفسر الموظف عن بيانات وتفاصيل الشكوى المقدمة.

ثالثا: عدد الشكاوي الواردة من مجلس الوزراء

تم تخصيص أرقام للمكالمات الهاتفية أو WhatsApp ، حيث يمكن للمواطنين إرسال الشكاوى ، بما في ذلك الملفات لتحسين الوضع ، بما في ذلك مقاطع الفيديو والصور ، إلى الأرقام التالية:

رابعاً: تقديم الشكاوى من قبل مجلس الوزراء

تم توفير تطبيق لخدمتك لتسهيل تقديم شكوى عن طريق تنزيل تطبيق Google Play على الهواتف الذكية من هناوابدأ بالتبليغ للتطبيق والتواصل مع الحكومة وإرسال الشكاوى المتعلقة بالمواطنين بخصوص المخالفات وجمع القمامة واغلاق الطرق وغيرها.

خامساً: المكاتب الخدمية في الجهات الحكومية

وخصصت الحكومة مجموعة من الجهات الحكومية المنتشرة في عموم الجمهورية والتي يمكنها زيارة جميع المواطنين خلال ساعات العمل الرسمية وتقديم شكوى بالتواصل مع أحد الموظفين.

نموذج الشكوى لرئيس مجلس الوزراء

يمكن كتابة الشكوى بأي شكل من الأشكال إلى نظام شكاوى المواطنين حيث لا يوجد نموذج محدد لها. كل ما عليك التأكد منه هو كتابته بطريقة صحيحة وكلمات واضحة ومنظمة بإحدى الطرق المذكورة أعلاه. مع تحديد الطرف المستهدف والمكان الذي تهتم فيه المنظمة بمعالجة الشكوى إلى هذه الهيئة للحصول على الرد والمعلومات.

الاستعلام عن شكاوى مجلس الوزراء

من المفيد أن تكون قادرًا على متابعة الشكوى وإضافة التحديثات باتباع الخطوات التالية:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى بوابة الشكاوى الموحدة.
  2. اضغط على قائمة الشكاوى.
  3. ثم انقر فوق “متابعة مع الشكوى”.
  4. أدخل رقم الشكوى ورقمك الوطني.
  5. أضف المعلومات المرفقة في مربع التعليق مع المرفقات ، إن وجدت.
  6. اقرأ التعليق وهو الرد على الشكوى في حال الرد عليها.
رابط مختصر

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *


شروط التعليق :

عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.