رقم حماية المستهلك السعودي وكيفية تقديم شكوى أون لاين

الملاقيف
منوعات
رقم حماية المستهلك السعودي وكيفية تقديم شكوى أون لاين

يهتم المواطنون والمقيمون في المملكة العربية السعودية بمعرفة رقم حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية للإبلاغ عن أي انتهاكات يواجهونها في أماكن بيع السلع والخدمات أو في أماكن الخدمة، مثل المياه أو الكهرباء أو الاتصالات. لأن جمعية حماية المستهلك هذه تأسست عام 1428 هـ لتوعية المستهلك بحقوقه وقبول شكواه والتحقيق فيها ومتابعتها للجهات المختصة لحلها بشكل كامل.

وبحسب تعليمات وزارة التجارة والاستثمار، يحق للمستهلك إعادة البضائع واسترداد المبلغ المدفوع في حال وجود عيوب أو احتيال، حفاظا على حقوقه وتوفير الحماية اللازمة لجميع المواطنين. والمقيمين في الاستحواذ على السلع والخدمات الحقيقية ومكافحة الغش التجاري في المملكة.

رقم حماية المستهلك السعودي

ننشر عددا وسلسلة من أدوات الاتصال مع الجمعية لصالح مواطني ومهاجري المملكة في حل جميع المشاكل:

  • رقم الشكاوى +966112792368، للاستعلام عن أي معلومات أو تقديم شكاوى للعمل على حلها.
  • بينما يتوفر الرقم المجاني 8001160087 لإرسال الشكاوى من مختلف مناطق المملكة خلال اليوم، وسيقوم مندوبو خدمة العملاء بالرد على المتصل وحل جميع المشكلات.

كيفية تقديم شكوى عبر الموقع الإلكتروني لجمعية حماية المستهلك بالمملكة

يمكن تقديم الشكاوى من خلال الموقع الإلكتروني لجمعية حماية المستهلك في المملكة المتحدة عن طريق:

  1. تسجيل الدخول عبر الإنترنت.
  2. ثم اكتب اسم المدينة التي تنتمي إليها.
  3. وأدخل رقم الهوية الوطنية السعودية أو تصريح الإقامة للأجانب.
  4. أرفق نسخة من جواز سفرك الوطني أو نسخة من محل إقامتك.
  5. املأ معلومات مقدم الشكوى.
  6. ثم املأ تفاصيل الشكوى.
  7. توضيح طلبات المشتكي.
  8. قم بتنزيل مرفقات التطبيق.
  9. تسجيل الدخول للمتابعة.

قم بتنزيل تطبيق Consumer Protection Association على هاتفك المحمول

يمكن لأي مواطن أو مقيم في المملكة العربية السعودية تنزيل تطبيق جمعية حماية المستهلك على هاتفه المحمول على النحو التالي:

رابط مختصر